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知识路径： > 项目管理 > 人力资源管理 >
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相关知识点：6个
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人力资源计划涉及决定、记录和分配项目角色、职责及报告关系的过程。这个过程的输入有活动资源估计、环境和组织因素、项目管理计划，其工具和技术有组织结构图和职位描述、人力资源模板、人际网络、组织理论，其输出有角色和职责（角色、权力、职责、能力）、项目的组织结构图、人员配备管理计划（人员获取、时间表、人力资源释放标准、培训需求、认可和奖励、遵从某些约定、安全性）。
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描述项目的角色和职责的工具主要有层次结构图、矩阵图和文本格式的角色描述。文本格式用来详细描述团队成员的职责，提供的信息主要有职责、权力、能力和资格。
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在生成项目组织结构图之前，高层管理者和项目经理必须明白什么类型的人才真正是保证项目的关键人物，他们需要什么样的技能。如果需要找一些优秀的Java开发人员，人力资源计划就需要反映这个需求；如果项目成功的关键是需要一流的项目经理和被人尊敬的团队领导，人力资源计划也要重点描述。
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在已经明确项目所需要的重要技能和何种类型的人员的基础上，项目管理师应该为项目创建一个项目组织结构图。在许多人参加项目的情况下，清晰定义和项目工作分配是十分必要的。
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项目工作一旦分解成可管理的元素，项目经理就可以给组织单元分配任务了，当然主要是基于适合优先的原则来分配任务，这个过程可以用组织分解结构（Organizational Breakdown Structure，OBS）来进行概念化的描述。OBS是一种用于表示组织单元负责哪些工作内容的特定的组织图形。它可以先借用一个通用的组织图形，然后针对组织或分包商中特定部门的单元进行逐步细分。
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在制作OBS之后，项目经理就可以开发责任分配矩阵（Responsibility Allotment Matrix，RAM）了。责任分配矩阵为项目工作（用WBS表示）和负责完成工作的人（用OBS表示）建立一个映射关系。除了将RAM用于具体的工作任务分配之外，RAM还可以用于定义角色和职责间的关系。此时，RAM包括项目中的干系人，下表给出一个例子，表明不同类型的项目干系人在项目过程中的责任，是负责人（A）还是参与者（P），是为项目过程提供输入（I），还是评审（R）和签字确认者（S）。这个看似简单的东西为项目经理提供了一种有效地管理项目重要干系人和角色期望的工具。
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另外一种形式的RAM中的符号标记为RACI，其中R代表对任务负责任，A代表负责执行任务，C代表提供信息辅助执行任务，I代表拥有既定特权、应及时得到通知。
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