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（1）系统规划：包括系统项目的提出与可行性分析；系统方案的制定、评价和改进；新旧系统的分析和比较；现有软件、硬件和数据资源的有效利用。
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（2）系统设计：包括处理流程设计；人机界面设计；文件设计；存储设计；数据库设计；网络应用系统的设计；系统运行环境的集成与设计；中间件、应用服务器；性能设计与性能评估，系统转换计划。
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（3）软件系统建模：包括系统需求；建模的作用和意义；定义问题（目标、功能、性能等）与归结模型（静态结构模型、动态行为模型、物理模型）；结构化系统建模、数据流图；面向对象系统建模；统一建模语言；数据库建模、E-R图；逆向工程。
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