| 一般而言，基于服务的软件开发包含3类主要角色，即服务提供者、服务使用者和服务代理。其中：
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| 服务提供者按照服务契约实现了提供业务功能的软件模块。从业务角度看，它是服务的拥有者；从体系结构看，它是访问服务的平台。对于提供同一业务功能的服务，可以有多种不同的服务提供者。
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| 服务使用者（即服务的用户）调用服务提供者所实现的服务，以完成特定的业务需求。从业务角度看，它是请求特定功能的业务；从系统体系看，它是寻找并调用服务或启动与服务交互的应用。服务请求者可以是用户通过客户端应用程序（如浏览器或智能手机）实现，也可以是没有用户界面的程序实现（如另一个服务）。
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| 服务代理是一个可搜索的第三方注册机构，如UDDI等。服务提供者将服务描述发布给服务代理，服务请求者在服务代理处查找服务并进行绑定（可分为静态绑定和动态绑定）和调用。
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