| 业务持续性是指一个组织的主要业务流程、营运服务，以及IT服务能够得到连续性处理。
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| 在一个突发事件中，公司的主要业务、服务流程、设备、人员等因素都有着各自的持续性要求。公司的IT部门和其他职能部门必须相互配合工作，不仅仅体现在业务持续的计划中，更需要在具体的实施过程中得到实现。
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| （1）界定哪些是不允许停工的持续性业务，哪些是允许有一定时间的停工期的弹性业务。
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| （2）要有业务持续性的技术体系，如高效率服务器、存储系统、网络、DBMS。
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| （3）检测和响应管理，包括紧急决策制定、准备工作、最初的紧急响应和系统恢复等所有详细程序。
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| （5）界定相关人员的职务和权责，包括各类技术人员（程序员、管理员和操作员），执行经理（紧急事件决策者），设备管理人员（电力、供冷、电缆），人力资源（人事问题和需求），业务实体（业务流程），以及外部组织（外包机构、电信、供应商等）。
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