| 不同类型的媒体（如声音和电视）和不同的应用（如实况转播和互动游戏）所要求的服务质量是不同的。
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| 声音在不同的应用场合对时延有不同的要求。如果按用户使用时的互动频繁程度划分，延迟要求可分为以下三类。
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| ①现场交互应用（live interactive applications）。实时电视会议和网络电话是现场频繁交互的典型应用。这类应用的时延要求与会话时延要求相同，时延要求不超过400ms。
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| ②交互应用（interactive applications）。音乐点播、影视点播是交互应用的例子。在这种应用场合中，用户仅仅要求服务器开始传输文件、暂停、从头开始播放或跳转而已。从用户发出请求到客户机开始播放的时延在1～5s内应该都可以接受。
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| ③非实时交互应用（non-interactive applications）。现场声音广播、现场电视广播和预先录制的内容广播都是非实时交互应用。这类应用如同普通的无线电广播和电视广播，从发送端开始发出数据到接收端开始播放的时延大于10s或更长一些都可以接受。
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| 声音除了对时延有苛刻的要求外，对抖动、丢包率和吞吐率也有不同程度的要求。
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| 视像应用要求网络提供的最低服务质量要满足人对视像分辨率的最低要求。
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| 视像分辨率用空间分辨率和时间分辨率表示。空间分辨率是组成一幅图像的像素数，通常用水平方向上的像素数每行乘以垂直方向上的像素数表示，如720×576像素。时间分辨率是视觉系统区分运动图像或运动物体的清晰程度，以帧／秒表示。
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| 为了对多媒体服务质量中的时延、抖动、丢包率和吞吐率得出一个定量的概念，下表综合给出了声音和视像服务质量的参考值。针对不同的应用（如实况转播和互动游戏），服务质量的参考值可以在此基础上修改。
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