服务可用性（service availability） 考试要求： 掌握      知识路径：  > 多媒体信息传输技术  > 数据通信技术  > 多媒体通信的服务质量  > 多媒体通信的服务质量  > 网络服务质量的衡量参数

	服务可用性指用户连接互联网络时获取网络资源的难易程度。定义在给定的时间范围内，网络可提供的服务时间占给定时间间隔的百分比。

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