帮助测试-软考在线

帮助测试

软件应该提供所有规格说明和各种操作命令用法的帮助系统，使用户在使用中遇到困难时可以自己寻求解决方法。

很多用户在使用软件时常常会发现帮助系统没有及时更新，可能软件版本已经更改过数次，但配套的软件帮助说明并没有及时更新。这是开发人员和测试人员容易忽略的问题。可能开发人员和测试人员对这套系统很熟悉，并不需要更多的帮助，但用户却不是这样，当遇到操作问题或术语问题时，首先想到的就是从软件系统得到帮助。

对帮助系统的测试一般从以下几方面入手。

. 前后一致性。

. 内容完整性。

. 可理解性。

. 方便性。

如下表所示是一组帮助系统测试用例，可以作为参考。

帮助系统测试用例

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