错误管理流程-软考在线

错误管理流程



被考次数： 1次

被考频率：低频率

答错率： 20%

知识难度：

考试要求：掌握

知识路径： > 软件评测知识 > 软件测试基本概念 > 软件失效分类与管理 > 软件错误跟踪管理

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错误管理的流程可以概括为以下几项内容。

. 测试人员提交新的错误入库，错误状态为“New”。

. 高级测试人员验证错误。

①如果确认是错误，分配给相应的开发人员，设置状态为“Open”。

②如果不是错误，则拒绝，设置为“Declined”状态。

. 开发人员查询状态为“Open”的错误，做如下处理。

①如果不是错误，则置状态为“Declined”。

②如果是错误，则修复并置状态为“Fixed”。

③如果不能解决的错误，要留下文字说明并保持错误为“Open”状态。

④对于不能解决和延期解决的错误，不能由开发人员自己决定，一般要通过某种会议（评审会）通过才能认可。

. 测试人员查询状态为“Fixed”的错误，验证错误是否已解决，做如下处理。

①如问题解决了，置错误的状态为“Closed”。

②如问题没有解决，则置状态为“Reopen”。

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