错误流程管理原则-软考在线

错误流程管理原则



被考次数： 1次

被考频率：低频率

答错率： 31%

知识难度：

考试要求：掌握

知识路径： > 软件评测知识 > 软件测试基本概念 > 软件失效分类与管理 > 软件错误跟踪管理

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错误流程管理遵照以下原则。

①为了保证错误处理的正确性，需要有丰富测试经验的测试人员验证发现的错误是否是真正的错误，书写的测试步骤是否准确，可以重复。

②每次对错误的处理都要保留处理信息，包括处理姓名、时间、处理方法、处理意见、Bug状态。

③拒绝或延期处理错误不能由程序员单方面决定，应该由项目经理、测试经理和设计经理共同决定。

④错误修复后必须由报告错误的测试人员验证，确认已经修复后，才能关闭错误。

. 加强测试人员与程序员之间的交流，对于某些不能重复的错误，可以请测试人员补充详细的测试步骤和方法，以及必要的测试用例。

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