| 辅助功能指为了方便用户更快更容易地使用网站而采用的一些设置，主要包括使用说明、导航、站点地图、帮助等。
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| ①使用说明。应该确认站点有使用说明。即使网站很简单，也可能有人在某些方面需要证实一下。测试人员需要测试说明文档，验证说明是正确的。还可以根据说明进行操作，确认出现预期的结果。
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| ②导航。导航描述了用户在一个页面内操作的方式，在不同的用户接口控制之间，例如按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间。通过考虑下列问题，可以决定一个Web应用系统是否易于导航：导航是否直观，Web系统的主要部分是否可通过主页存取。
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| 在一个页面上放太多的信息往往起到与预期相反的效果。Web应用系统的用户趋向于目的驱动，很快地扫描一个Web应用系统，看是否有满足自己需要的信息，如果没有，就会很快地离开。很少有用户愿意花时间去熟悉Web应用系统的结构，因此，Web应用系统导航帮助要尽可能地准确。
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| 导航的另一个重要方面是Web应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格是否一致。确保用户凭直觉就知道Web应用系统里面是否还有内容，内容在什么地方。
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| ③站点地图。确认你测试的站点是否有地图。有些网络高手可以直接去自己要去的地方，而不必点击一大堆页面。另外，新用户在网站中可能会迷失方向。站点地图可以引导用户进行浏览。需要验证站点地图是否正确，确认地图上的链接是否确实存，地图有没有包括站点上的所有链接。
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| ④帮助。帮助在软件的易用性中占很重要的位置，在Web系统中也不例外。Web系统中的帮助可以分为联机帮助、参考式帮助、教程式帮助等，可分别针对其主题进行测试。
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