| 项目管理和支持工具用来辅助管理人员和系统支持人员的管理活动和支持活动，以确保系统高质量地完成。辅助管理和支持的工具很多，其中常用的工具有项目管理工具、配置管理工具和评价工具。
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| 项目管理工具用来辅助软件的项目管理活动。通常项目管理活动包括项目的计划、调度、通信、成本估算、资源分配及质量控制等。一个项目管理工具通常把重点放在某一个或某几个特定的管理环节上，而不提供对管理活动包罗万象的支持。
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| 配置管理工具用来辅助完成系统配置项的标识、版本控制、变化控制、审计和状态统计等基本任务，使得各配置项的存取、修改和系统生成易于实现，从而简化了审计过程，改进状态统计，减少错误，提高系统的质量。
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| 评价工具用来辅助管理人员进行系统质量保证的有关活动。它通常可以按照某个质量模型（如ISO系统与软件质量度量模型等）对被评价的系统进行度量，然后得到相关的评价报告。评价工具有助于软件的质量控制，对确保软件的质量有重要的作用。
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