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| 观察法是指被观察对象在不知情的前提下进行市场调研的方法。网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。观察法最大的优点在于其直观性和客观性，被观察者没有意识到他们正在接受观察调查，结论往往真实可信。
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| 网上问卷调查法是指企业通过企业网站、电子邮件或问卷调查平台在线发送调查问卷进行调查的方法。在问卷调查中，最重要的决策是确定样本；还有就是认真设计在线问卷中所使用的问题。除考虑问卷调查设计的一般性因素（如选择恰当的词、将棘手的问题排在最后）外，还需要考虑在线问卷调查设计中的特有因素。
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| （2）实用性。消费者能够理解调查问卷的结构吗？他们能随时知道后面还有多少道问题吗？
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| （3）兼容性。调查问卷可以在所有的浏览器上下载吗？
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| 最后，向问卷调查的参与者提供激励也很重要。是否提供的激励越大，回复率就越高呢？一些研究显示，提高激励不会提高弹出广告调研的回复率，然而可以提高电子邮件调查方式的回复率。
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| 专题讨论法是通过Usenet新闻组、电子公告牌（BBS）或邮件列表讨论组进行，从而获得资料和信息的一种调研方法。
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| 专题讨论法具有成本低和方便的优点，但这种方法无法包括非语言交流。
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| 网上实验法是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观测到的差异是否具有统计上的显著性。
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