| 面谈是一种调查研究技术，调研人员借此从个人那里通过面对面的交流收集信息。一般认为个人面谈是最重要和最常用的调查研究技术。面谈可以用来实现如下目标：发现事实、验证事实、澄清事实、激发热情、让最终用户参与、确定需求以及征求想法和观点。这种方法的成功与否主要依赖于调研人员的提问水平。
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| （1）事先安排好时间、地点、面谈人员、顺序，保证清静的环境，使面谈不易被打断。
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| （2）最好准备一个面谈提纲或问卷。从系统目标出发，加上主观判断，规定调查的思路。不应该带着主观偏见去收集信息，但如果没有主观上规定数据的范围，而是以相同的权重看待所有信息，则只可能眉毛胡子一把抓，丢失重点。在面谈开始时应该首先交待清楚面谈的目的和内容，然后作为聆听者而非答辩者来展开具体的谈话，面谈时既要把握重点，又要注意提纲尚未出现但很可能很重要的信息。
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| （3）提的问题应该明确简洁，尽量使用清楚精确的语言。注意提问的方式与问题的提出顺序。
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