| 电子商务系统是一个整体，各部分各种功能都是联系在一起的，牵一发而动全身。因此，对于系统的任何修改必须谨慎从事，必须把修改的批准权限掌握在对系统有全面了解的人手中。与系统接触的所有人，包括用户、操作人员、数据整理人员、数据录入人员、数据收集人员都可以根据自己所了解的情况或直觉提出修改的建议和要求。然而如果所有这些人都直接去找程序员，而程序员根据所有这些要求去修改系统，那就会带来极大的危险，系统很快就会由于各种互相矛盾的要求和互不一致的修改变得混乱不堪，以及完全瘫痪。因此，必须按照下面的步骤，按照一定的流程来组织这种修改工作，如下图所示。
|
|
|
|
|
|
|
| （1）提出修改的要求。这一点可以由接触系统的全体人员提出来。只是不能直接向程序员提出，必须以书面形式（经常是通过固定格式的修改申请书）向主管人员提出，说明要求修改的内容及原因。
|
|
|
| （2）由系统主管人员根据系统的情况（功能、目标、效率等）和工作的情况（人员、时间、经费等）来考虑这种修改是否必要、是否可行、是否迫切，从而做出答复，是立即修改，还是以后修改。
|
|
|
| （3）系统主管人员把修改要求汇集，指明修改的内容要求、期限。由于修改要求是不断提出的，所以，系统不能随提随改，必须有计划地一批一批的修改。一般都用版本编号的办法来加以控制。
|
|
|
| （4）在指定的期限内，由系统主管人员验收程序员所修改的部分，并在一个统一的时间，把若干个新模块加入系统，以取代旧的模块，新的功能开始生效。
|
|
|
| （5）登记所作的修改，作为系统新的版本同用户及操作人员的报告，特别要指明新增加的功能和修改了的地方。
|
|
|
| 由上面的步骤可以看出，系统修改的工作类似于新系统的开发工作，也必须系统地去考虑及组织。当然，一般来说，规模要小得多。
|
|
|
| 系统的修改可能由不同的角度提出，例如，系统主管人员或上级审计人员经过审计发现问题，提出修改的要求；操作人员在工作中发现错误及缺点，提出修改的要求；环境变化与商品品种、价格等所提出的改变要求（包括社会条件的变化及机器软硬件配置的变化）等。
|
|
|
