个性化服务-软考在线

个性化服务



考试要求：了解

知识路径： > 电子商务新技术与新应用 > 人工智能 > 人工智能对电子商务的发展影响 > 人工智能对电子商务的发展影响 > 电子商务应用人工智能技术的未来趋势

在移动电子商务时代，由于消费者对移动设备的偏好，个性化电子商务体验对销售的影响将更加明显。未来购物将使用AI来收集用户在网站上发布的信息，例如产品评论等，以更好的为其提供实质性服务。不管是在线商店，实体店还是移动应用程序，人工智能都为所有这些渠道带来无缝的客户体验。借助深度学习的AI算法，网上零售商可以不断学习每一个新信号，从而更好的展示个性化产品。

尽管人工智能发展迅速，但仍有许多问题亟待解决：不确定性问题、不可解释问题、数据共享问题、隐私保护问题、伦理道德问题、人工智能系统的鲁棒性等。这些都是人工智能技术将要面临的巨大挑战。

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