| 需求分析的任务是通过详细调查现实世界要处理的对象（组织、部门、企业等），充分了解原系统（手工系统或计算机系统）的工作概况，明确用户需求，确定新系统的功能。
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| 调查的重点是"数据"和"处理"，以获得用户对数据库的以下4点要求。
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| （1）信息要求：指用户需要从数据库中获得信息的内容与性质。通过信息要求可以导出数据要求。
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| （2）处理要求：指用户要完成什么处理功能，对处理的响应时间有什么要求，采用批处理还是联机处理方式。
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| （4）企业的环境特征：包括企业的规模与结构，部门的地理分布，主管部门对机构的规定与要求，对系统费用／利益的限制。
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| 调查的方法主要有：跟班作业、开调查会、请专人介绍、设计调查表请用户填写、查阅原系统有关记录。
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| （1）数据：数据字典（通常包括数据项、数据结构、数据流、数据存储和处理过程），全系统中的数据项、数据流、数据存储的描述。
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| （2）处理：数据流图和判定表、数据字典中处理过程的描述。
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