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| 网络配置和运行包括一系列保证局域网络运转的工作，主要有：选择网络操作系统和网络连接协议等；配置网络服务器及网络的外围设备，做好网络突发事件预防和处理；网络安全控制，包括网络安全管理、网络用户权限分配以及病毒的预防处理等。网络维护是保障网络正常运行的重要方面，主要包括故障检测与排除、网络日常检查及网络升级。
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| 网络故障诊断是以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息、确定网络故障点、查找问题的根源、排除故障、恢复网络正常运行的软件或者硬件。
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| （1）物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题。
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| 网络故障诊断沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，依此类推。设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。
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| 可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具，如路由器诊断命令、网络管理工具和其他故障诊断工具。一般情况下，查看路由表是解决网络故障开始的好地方。ICMP的ping、trace命令和CISCO的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。
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| 根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障（硬件故障）与逻辑故障（软件故障），也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。
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| （1）物理层及其诊断。主要表现在：设备的物理连接方式是否恰当；连接电缆是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。
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| （3）网络层及其诊断。基本方法是沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现，应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由，或者排除一些动态路由选择过程的故障。
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| （1）数据备份是用来防止由于硬件或媒体失效或者其他损坏事件的故障而丢失数据。如果系统中的数据丢失，则通过备份实用程序就可以方便地从存档的副本中恢复数据，同时能将系统从各种故障中恢复正常运行。
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| （2）导致数据失效的原因，主要有计算机软硬件故障、人为操作故障、生产地点的灾难。
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| （3）备份策略。描述了每天的备份以什么方式、使用什么备份介质进行，是系统备份方案的具体实施细则。在制订备份策略后，应严格按照制度进行日常备份；否则将无法达到备份方案的目标。
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| （4）数据恢复策略。通常可以分为3类，即全盘恢复、个别文件恢复、重定向恢复。
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