| 银行信息系统是通过多种渠道，以核心模块和应用程序对客户信息和账户信息进行输入、处理、传输、存储和输出的系统的总称。银行信息系统的处理对象是客户资料和业务资料；核心模块包括会计核算、账户管理和客户信息等，应用服务系统包括存款业务系统、贷款业务系统、结算业务系统、卡业务系统、中间业务系统、投资业务系统、产品管理系统、费率管理系统、利率管理系统等；服务渠道涵盖柜面、ATM、POS、自助银行、网上银行和管理终端等。
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| 目前，银行信息系统的功能已经较为完善，根据其业务性质可分为后台处理系统、前置处理系统、柜面业务系统和自助服务系统四大类。
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| （1）后台处理系统。后台处理系统是指银行为及时而全面地掌握营业状况，防范和控制金融犯罪，方便地保存和查阅业务档案，分析和挖掘潜在的客户数据等方面需求而建立的系统，是银行系统中一个重要的处理环节。目前银行已经形成了以各省市分行或区域为数据处理中心，来承担所辖全行所有营业网点的业务处理任务，形成了以核心账务系统为统一后台运行的全行账务处理系统，核心后台是业务数据大集中后的银行数据处理中心，该数据处理中心包括了银行所有的客户信息和账务信息，是银行业务运行的关键和应用服务系统运行的基础。后台处理系统的硬件设备主要以大型主机为核心，连接海量存储器、各类通信设备、高速打印机等外部设备。
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| （2）前置处理系统。前置处理系统是面向各业务应用系统进行统一接入管理、判断的转发系统，它将核心账务系统有效屏蔽，一方面减轻了核心账务系统的负荷，另一方面也简化了系统开发和维护的投入。根据银行业务柜面的不同，前置处理系统可以配置为一台，也可以配置为相同结构的多台前置机，分别承担不同区域的业务接入请求。前置处理系统硬件设备一般采用小型机，一些业务规模较小的前置处理系统也可以选择PC服务器做前置机。
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| （3）柜面业务系统。与前置处理系统相接的是柜面业务系统、银行应用系统等。当前银行逐渐依据综合柜员制采用综合柜面系统。所谓综合柜员制是指建立在银行柜面业务高度信息化基础上，前台人员打破柜组间的分工界限，由单独柜员综合处理会计、出纳、储蓄、信用卡等业务。它具有操作业务直观、快捷、责任明确、组合优化等优点，是一种简便、快捷、高效的劳动组合形式，国内银行已普遍采用。
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| （4）自助服务系统。银行自助服务系统为客户提供一种完全自助的，没有银行柜员直接参与的、全新的服务方式，它能够使客户不受时间、空间的限制，随时随地使用银行的相关服务。自助服务系统极大地方便了客户，也降低了银行的运营成本，提高了银行工作的效率和灵活性。自助服务系统采用柜面终端、POS、ATM、电话银行、自助终端和多媒体查询机等形式向客户提供服务。
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