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ITSS的概念



考试要求：熟悉

知识路径： > 信息系统服务管理 > 信息技术服务与管理 > 信息技术服务的管理框架 > ITSS的概念和主要内容 > ITSS与信息技术服务

信息技术服务标准（Information Technology Service Standards, ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

ITSS是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。

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