信息技术（IT）服务的概念-软考在线

信息技术（IT）服务的概念



考试要求：熟悉

知识路径： > 信息系统服务管理 > 信息技术服务与管理 > 信息技术服务的管理框架 > ITSS的概念和主要内容 > ITSS与信息技术服务

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《GB/T 29264—2012信息技术服务分类与代码》中对信息技术服务的定义为：供方为需方提供开发、应用信息技术的服务，以及供方以信息技术为手段提供支持需方业务活动的服务。常见服务内容包括软件服务、硬件服务及其他相关的服务。常见服务形态有信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成实施服务、运行维护服务、数据处理和存储服务、运营服务、数字内容服务、呼叫中心服务及其他信息技术服务。

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