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被考次数: 7次
被考频率: 中频率
答错率:    56%
知识难度:
考试要求: 掌握     
知识路径:  > 项目整体管理  > 项目启动  > 制定项目章程  > 项目章程制定的依据


本知识点历年真题试卷分布
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       项目工作说明书
       项目工作说明书(Statement of Work, SOW)是对项目需交付的产品、服务或成果的叙述性说明。对于内部项目,项目启动者或发起人根据业务需要及对产品或服务的需求,来提供工作说明书。对于外部项目,工作说明书则由客户提供,可以是招标文件(如建议邀请书、信息邀请书、投标邀请书)的一部分,或合同的一部分。
       SOW应包括以下内容:
       .业务需要:组织的业务需要可基于市场需求、技术进步、法律要求、政府法规或环境考虑。通常会在商业论证中,进行业务需要和成本效益分析,对项目进行论证。
       .产品范围描述:记录项目所需产出的产品、服务或成果的特征,以及这些产品、服务或成果与项目所对应的业务需要之间的关系。
       .战略计划:战略计划文件记录了组织的愿景、目的和目标,也可包括高层级的使命阐述。所有项目都应该支持组织的战略计划。确认项目符合战略计划,才能确保每个项目都能为组织的整体目标做出贡献。
       商业论证
       商业论证或类似文件能从商业角度提供必要的信息,决定项目是否值得投资。高于项目级别的经理和高管们往往使用该文件作为决策的依据。在商业论证中,开展业务需要和成本效益分析,论证项目的合理性,并确定项目边界。通常由商业分析师根据各干系人提供的输入信息,完成这些分析。发起人应该认可商业论证的范围和局限。
       协议
       协议定义了启动项目的初衷。协议有多种形式,包括合同、谅解备忘录(MOUs)、服务品质协议(SLA)、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议。通常,为外部客户做项目时,需要有合同。
       事业环境因素
       事业环境因素的解释参见10.3.2节。可能影响制定项目章程过程的事业环境因素包括:
       .政府标准、行业标准或法规(如职业守则、质量标准或工人保护条例)。
       .组织文化和结构。
       .市场条件。
       组织过程资产
       组织过程资产的解释参见10.3.2节。可能影响制定项目章程过程的组织过程资产包括:
       .组织的标准过程、政策和过程定义。
       .模板(如项目章程模板)。
       .历史信息与经验教训知识库(如项目记录和文件、完整的项目收尾信息和文档、关于以往项目选择决策的结果和以往项目绩效的信息,以及风险管理活动中产生的信息)。
 

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