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本知识点历年真题试卷分布
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       项目管理计划
       用于制订质量管理计划的项目管理计划信息包括:
       .范围基准
       项目范围说明书:满足所有的验收标准意味着发起人和客户的需求得以满足。
       工作分解结构(WBS):识别可交付成果和工作包,用于考核项目绩效。
       WBS词典:提供WBS要素的详细信息。
       .进度基准:记录经认可的进度绩效指标,包括开始和完成日期。
       .成本基准:记录用于考核成本绩效的、经过认可的时间间隔。
       .其他管理计划:这些计划有利于整个项目质量管理,特别是与项目质量有关的行动计划。
       干系人登记册
       干系人登记册有助于识别对质量有特别兴趣或影响的那些干系人。
       风险登记册
       风险登记册包含可能影响质量要求的各种威胁和机会的信息。
       需求文件
       需求文件记录项目应该满足的、与干系人期望有关的需求。需求文件中包括项目(包括产品)需求和质量需求,这些需求有助于项目团队规划将如何开展项目质量控制。
       事业环境因素
       可能影响规划质量管理过程的事业环境因素包括:
       .政府法规。
       .特定应用领域的相关规则、标准和指南。
       .可能影响项目质量的项目或可交付成果的工作条件或运行条件。
       .可能影响质量期望的文化观念。
       组织过程资产
       可能影响规划质量管理过程的组织过程资产包括:组织的质量政策、程序及指南;历史数据库;以往阶段或项目的经验教训。
 

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