沟通方法
被考次数: 3次
被考频率: 中频率
答错率:    53%
知识难度:
考试要求: 掌握     
知识路径:  > 项目沟通管理和干系人管理  > 制定沟通管理计划  > 制定沟通管理计划的工具  > 工具与技术


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       可以使用多种沟通方法在项目干系人之间共享信息。这些方法可以大致分为:
       .交互式沟通:在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法,包括会议、电话、即时通信和视频会议等。
       .推式沟通:把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送,但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志与新闻稿等。
       .拉式沟通:用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库和知识库等。
       项目干系人可能需要对沟通方法的选择展开讨论并取得一致意见。应该基于下列因素来选择沟通方法:沟通需求、成本和时间限制、相关工具和资源的可用性,以及对相关工具和资源的熟悉程度。
 

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