人际关系技能-软考在线

人际关系技能



考试要求：掌握

知识路径： > 项目沟通管理和干系人管理 > 项目干系人管理 > 管理干系人参与 > 管理干系人的工具和技术 > 工具与技术

项目经理应利用人际关系技能来管理干系人的期望，例如，建立信任、解决冲突、积极倾听以及克服变更阻力等。

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