检查-软考在线

检查



考试要求：熟悉

知识路径： > 法律法规和标准规范 > 系统集成常用技术标准 > ITSS标准 > 运行维护服务能力管理

目的：检查运行维护服务能力管理活动符合计划要求和质量目标。

供方应对运行维护服务能力管理过程和实施结果进行监控、测量、分析和评审，至少应：

.定期评审服务过程及相关管理体系，以确保服务能力的适宜性和有效性。

.调查需方满意度，并对服务能力策划实施的结果进行统计分析。

.检查各项指标达成情况。

更多复习资料
请登录电脑版软考在线 www.rkpass.cn

京B2-20210865 | 京ICP备2020040059号-5