| SaaS是一种通过互联网提供软件服务的模式，在该模式中企业用户不用再购买软件，而采用向软件服务提供商租用软件的方式来完成本企业经营活动。在SaaS模式下，客户不再像传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员，而只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，享有软件使用权和不断升级，这是网络应用最具效益的营运模式。
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| SaaS为诸多用户在线提供较通用的软件系统，其关键技术如下：
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| （1）基于Internet和Web访问技术，以减少在客户端安装软件系统的工作量。
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| （2）网络和数据安全技术，以保证用户数据访问的网络安全。
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| （3）数据可靠存储技术，以保证用户关键数据的存储安全。
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| （4）软件快速开发和部署以及在线更新的技术，以支持用户不断变化的用户需求。
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| （5）数据集成技术，以解决信息孤岛问题，为用户提供多方位的信息服务。
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| （6）软件的计费管理，从而根据用户对软件系统的使用情况来收取费用。
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| 对于部署在Internet中的软件系统，其用户是谁，用户的数量等都是未知的，因此，这就要求SaaS必须具有强大的安全性和可扩展性。
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| SaaS的安全性包括数据的安全性和网络安全性，具体可从以下方面进行考虑：
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| （5）网络访问的安全性，是否采用了安全的通信协议。
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| SaaS的扩展性包括平台的扩展性和应用的扩展性，具体可从以下方面进行考虑：
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| （1）平台是否具有扩展性，是否采用了分布式存储系统，分布式文件系统，分布式数据库等。
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| （3）应用的扩展性包括用户能否在已存在的软件结构上，按需再增加额外的工具或功能。
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| （4）应用能否从其他应用程序中读取数据，或者存储数据。
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