知识管理概述-软考在线

知识管理概述



考试要求：掌握

知识路径： > 信息化基础知识 > 企业信息化与电子商务 > 知识管理 > 知识管理

知识管理就是对有价值的信息进行管理，包括知识的识别、获取、分解、储存、传递、共享、价值评判和保护，以及知识的资本化和产品化。虽然知识管理经常需要IT技术帮助，但是知识管理本身不是一门技术。

知识管理主要涉及4个方面：

（1）自上而下地监测、推动与知识有关的活动。

（2）创造和维护知识基础设施。

（3）更新组织和转化知识资产。

（4）使用知识以提高其价值。

知识管理的目标包括6个方面：

（1）知识发布，以使一个组织内的所有成员都能应用知识。

（2）确保知识在需要时是可得的。

（3）推进新知识的有效开发。

（4）支持从外部获取知识。

（5）确保知识、新知识在组织内的扩散。

（6）确保组织内部的人知道所需的知识在何处。

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