KBSI的BPR实施框架-软考在线

KBSI的BPR实施框架



考试要求：掌握

知识路径： > 信息化基础知识 > 企业信息化与电子商务 > 企业业务流程重组（BPR） > 业务流程重组 > 基本原则和框架

美国KBSI公司的BPR框架提出了从以下3个方面对BPR的特征进行描述：

（1）实施BPR指导原则。包括正确领导（这是实施BPR最重要的，放在首位的原则）、目标驱动、流程驱动、以价值为中心、对顾客需求的响应、并行性、范例变换、非冗余、模块化、虚拟资源、管理信息和知识财富。

（2）BPR的实施过程（BPR活动与活动之间的关系的集合）。包括制订BPR远景、使命与目标；获取现有系统描述；确认改进机会；规划未来流程，进行未来系统设计；制订过渡方案；实施未来系统；维护系统。

（3）各种方法和工具以及它们在支持BPR方面的作用。

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