| 在进行网络应用需求分析之前，首先要明确需求分析的基本任务和基本原则，并在其指导下获取需求并完成需求分析报告。两者是该阶段工作的行为准则，也可以说是该阶段工作的指南针、导航图。
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| 需求分析的基本任务是深入了解用户建网的目的和目标并加以分析，然后进行纵向的更加细致的需求分析和调研，在确定地理布局、设备类型、网络服务、通信类型和通信量、网络容量和性能、网络现状等几个主要方面情况的基础上形成分析报告。
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| （1）问题分析阶段。分析人员通过对问题及其环境的理解、分析和综合，清除用户需求的模糊性、歧义性和不一致性，并在用户的帮助下对相互冲突的要求进行折中。在这一阶段，分析人员应该将自己对原始问题的理解与网络设计经验结合起来，以便可发现哪些需求是由于用户的片面性或短期行为所导致的不合理要求，哪些要求是用户尚未提出但具有真正价值的潜在需求。由于用户群体中的各个用户往往会从不同的角度和抽象级别上阐述他们对原始问题的理解和对目标网络的需求，因此，有必要为原始问题及网络设计建立模型。
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| （2）需求描述阶段。主要以需求模型为基础，生成需求说明书。内容包括对目标网络系统外部特性的完整描述、需求验证标准以及用户在功能、性能、可靠性和维护管理等方面的要求。生成文档时，分析人员应该严格遵循既定规范，做到内容全面、结构清晰、措辞准确、格式严谨。
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| （3）需求评审阶段。分析人员要在用户和网络设计人员的配合下对自己生成的需求说明书进行复核，以确保网络需求的全面性、精确性和一致性，并使用户和网络设计人员对需求说明书的理解达成一致。
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| 需求分析的基本原则对需求分析的目标及方法作出了明确要求，是进行需求分析工作必须遵守的准则。
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| （1）必须充分理解并表达用户的实际需求和实际情况。
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| （2）用自顶向下的分析方法了解用户的行业背景、项目背景。
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