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系统评价的指标



考试要求：掌握

知识路径： > 系统开发和运行知识 > 系统运行和维护基础知识 > 系统运行和维护基础知识 > 系统评价 > 系统评价

从以下几方面综合考虑，建立起一套指标体系理论框架。

（1）从信息系统的组成部分出发，信息系统是一个由人机共同组成的系统，所以可以按照运行效果和用户需求（人）、系统质量和技术条件（机）这两条线索构造指标。

（2）从信息系统的评价对象出发，对于开发方来说，他们所关心的是系统质量和技术水平；对于用户方而言，他们关心的是用户需求和运行质量；系统外部环境则主要通过社会效益指标来反映。

（3）从经济学角度出发，分别按系统成本、系统效益和财务指标3条线索建立指标。

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