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ISO 9000:2000系列标准确认的8项原则



考试要求：了解

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下面介绍ISO 9000:2000系列标准确认的8项原则。

（1）以顾客为中心。

（2）领导作用。

（3）全员参与。

（4）过程方法。

（5）管理的系统方法。

（6）持续改进。

（7）基于事实的决策方法。

（8）互利的供求关系。

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