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| 网络需求分析是网络开发过程的起始部分，这一阶段应明确客户所需的网络服务和网络性能。
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| 网络系统是为一个集体提供服务的，对于该集体内的不同用户，需要收集特定的业务信息，包括以下内容。
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| （1）确定结构组织。业务需求的第一步就是获取组织结构图，了解集体中的岗位设置及岗位职责。
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| （2）确定关键时间点。对于大型项目，必须制订严格的项目实施计划，确定各个阶段关键的时间点。
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| （3）确定网络投资规模。在整个网络的设计和实施中，费用是一个主要考虑的因素。
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| （4）确定业务活动。主要通过对业务的分析，形成各类业务的网络需求，主要包括最大用户数、并发用户数、峰值带宽和正常带宽等。
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| （5）预测增长率。通过对网络发展趋势的分析，明确网络的伸缩性需求。
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| （6）确定网络的可靠性和可用性。网络设计人员在进行需求分析的过程中，首先应获取行业的网络可靠性和可用性标准，并根据标准与用户进行交流，确定特殊的要求。
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| 收集用户需求是要找出用户需要的重要服务和功能。收集用户需求的机制主要包括与用户群的交流、用户服务和需求归档3个方面。
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| 收集用户需求最常用的方式有观察和问卷调查、集中访谈、采访关键人物。在整个设计和实施阶段，应始终保持与关键人员之间的交流，以确保网络工程建设不偏离用户需求。
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| 用户服务表用于表示收集和归档的需求信息，也用来指导管理人员和网络用户进行讨论。
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| 收集应用需求可以从两个角度出发：应用类型和应用对资源访问的角度。
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| （1）按功能对应用进行分类，可以将应用划分为常见功能类型和特定功能类型。
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| （2）按共享分类，可以将软件分为单用户软件、多用户软件和网络软件。
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| （3）按响应方式分类，应用可以分为实时和非实时两种。
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| （4）按网络规模分类，应用分为单机软件、对等网络软件、C/S软件、BPS软件和分布式软件等。
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| 用户对网络资源的访问，是可以通过各种指标进行量化的，需要考虑的指标包括每个应用的用户数量、每个用户平均使用每个应用的频率、使用高峰期、平均访问时间长度、每个事务的平均大小、每次传输的平均通信量和影响通信的定向特性。
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| 需要调查的计算机平台主要分为个人计算机、工作站、小型机、中型机和大型机。
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| 这一阶段的输出是计算机平台需求表，它是总结用户对计算机平台的需求的表格。
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| 需求分析的最后工作是考虑网络管理员的需求，包括以下内容。
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| （1）局域网功能。对于升级的网络，可以对现有网段划分方式进行改进，形成新的划分方案。对于新建的网络，要和网络管理员一起商量网段的划分方式。
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| （3）有效性需求。有效性条件没有固定的模式，通常要对局域网的拓扑结构、网络设备、服务器主机、存储设备、安全设备、机房设备和产品供应商等设定一些选择标准或过滤条件。
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| （4）数据备份和容灾中心需求。根据不同的网络工程规模，存在两种建设情况，一种是需要建设复杂的数据中心和容灾备份中心，另一种是仅建立数据备份和容灾机制。
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| （5）网络管理需求。网络管理建设要从网络管理目的、网络管理要素、要管理的网络资源、软件资源管理和软件分发、应用管理等几个方面进行调查。
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| （6）网络安全需求。安全技术措施包括机房及物理线路安全、网络安全、系统安全、应用安全、安全信任体系等。
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| （7）城域网／广域网的选择。可供选择的连接方案有两种，即点对点线路交换服务和分组交换服务。
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| 编写需求说明书的目的是能够向管理人员提供决策用的信息，因此需求说明书应该做到尽量简明且信息充分。
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| 对网络需求说明书存在两点要求。首先，无论需求说明书的组织形式如何，都应包含业务、用户、应用、计算机平台和网络5个方面的需求内容。其次，为了规范需求说明书的编制，一般情况下，需求说明书应该包括以下5个部分。
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