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2009年下半年 上午试卷 综合知识
第 45 题
知识点 网上问卷调研法  
章/节 网络市场调研  
 
 
(45)通过以分支或跳转形式安排问卷,确定被选者是否适宜回答相应问题。
 
  A.  随机性样本
 
  B.  过滤性样本
 
  C.  选择性样本
 
  D.  固定性样本




 
 
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某网店在线问卷调查中有这样一个问题:“最近您在本网店购买了什么商品?”这道问题的设计(48)。

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以下属于调查问卷设计阶段工作的是(48)。

 
知识点讲解
· 网上问卷调研法
 
        网上问卷调研法
        网上问卷调查法是指企业通过企业网站、电子邮件或问卷调查平台在线发送调查问卷进行调查的方法。在问卷调查中,最重要的决策是确定样本;还有就是认真设计在线问卷中所使用的问题。除考虑问卷调查设计的一般性因素(如选择恰当的词、将棘手的问题排在最后)外,还需要考虑在线问卷调查设计中的特有因素。
        (1)长度。如果问卷太长,消费者会失去兴趣。
        (2)实用性。消费者能够理解调查问卷的结构吗?他们能随时知道后面还有多少道问题吗?
        (3)兼容性。调查问卷可以在所有的浏览器上下载吗?
        最后,向问卷调查的参与者提供激励也很重要。是否提供的激励越大,回复率就越高呢?一些研究显示,提高激励不会提高弹出广告调研的回复率,然而可以提高电子邮件调查方式的回复率。



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