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电子邮件是Internet上使用最早、最广泛和最受欢迎的服务之一，它是网络上的用户之间进行快速、简便、可靠且低成本联络的现代通讯手段。电子邮件使网络用户能够发送和接收文字、图像和语音等多种形式的信息。使用电子邮件的前提是拥有自己的电子信箱，即E-mail地址。E-mail地址实际上是在邮件服务器上建立一个用于存储邮件的目录。电子邮件地址的典型格式为：username@mailserver.com，其中mailserver.com部分代表邮件服务器的域名，username代表用户名。例如test@mail.xaau.edu.cn，其含义表示为在域名为mail.xaau.edu.cn的主机上用户名为test的电子邮件地址。利用电子邮件可以获得其他各种服务（如FTP、Gopher、Archie、WAIS等）。当用户想从这些信息中心查询资料时，只需要向其指定的电子信箱发一封含有一系列信息查询命令的电子邮件，该邮件服务器程序将自动读取、分析该邮件中的命令，若无错误则将检索结果通过邮件方式发给用户。
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