计算机系统的工作效率通常（5）来度量；计算机系统的可靠性通常用（6）来评价。

计算机系统的可靠性是指在某一使用状态下，在用户所希望的时间里满意地完成了它的性能，这个所希望的时间和性能必须与使用者支付的费用相平衡。如把系统的状态简单地分为正常状态和故障状态来考虑的话，可靠性就是在时间间隔t内保持正常状态的概率，写作R（t），则从正常状态转向故障状态的概率就叫做不可靠性（fallacy），记为F（t），即F（t）=1-R（t）。衡量系统可靠性的指标是平均无故障时间（MTBF）和故障率（λ）。

平均无故障时间（Mean Time Before Failures，MTBF）

假设t_i是第i次无故障间隔时间，N为故障次数，则

。

一般情况下，用户都希望MTBF越大越好。

故障率（λ）

MTBF和λ的关系是：

λ=1/MTBF

故障率的单位为1 FIT（failure unite）。

可靠性

（1）完备性。完备性评价指标及测量，如下表所示。

完备性评价指标及测量

（2）连续性。连续性评价指标及测量，如下表所示。

连续性评价指标及测量

（3）稳定性。稳定性评价指标及测量，如下表所示。

稳定性评价指标及测量

（4）有效性。有效性评价指标及测量，如下表所示。

有效性评价指标及测量

（5）可追溯性。可追溯性评价指标及测量，如下表所示。

可追溯性评价指标及测量

系统的可靠性

系统的可靠性是只保证系统正常工作的能力。这是对系统的基本要求，系统在工作时，应当对所有可能发生的情况都予以考虑，并采取适当的防范措施，提高系统的可靠性。系统的可靠性主要分系统硬件和软件的可靠性。衡量系统可靠性的重要指标是系统的平均故障间隔时间（Mean Time Between Failure, MTBF）和平均维护时间（Mean Time To Repair，MTTR）。前者指平均的系统前后两次发生故障的间隔时间，后者指发生故障后平均没修复所需要的时间。系统平均故障间隔时间越长，系统可靠性就越高；系统平均维护时间越短，则说明系统的可维护性就越高。

要提高系统的可靠性需要从多个方面进行考察，采取多种相应的措施，可以选用可靠性较高的设备；在设计中尽可能地避免出错，在程序中设置各种检验措施，防止误操作和非法使用；采取软件和硬件的各种安全保障措施和操作，例如，对输入数据进行完整性检验，建立运行日志和审计跟踪，规定文件存取权限以及定期备份，等等。

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