故障管理是指（57)建立和维护差错日志并进行分析。

第 57 题

故障管理是指（57),建立和维护差错日志并进行分析。

A. 发现故障

B. 接收差错报告并做出反应

C. 通知用户

D. 恢复故障

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· 维护

故障管理

故障就是出现大量或者严重错误需要修复的异常情况。故障管理是对网络中的问题或故障进行定位的过程。故障管理的主要任务是发现和排除网络故障。

网络故障管理包括故障检测、隔离故障和纠正故障3个方面，具有以下的典型功能。

（1）维护并检查错误日志。

（2）接受错误检测报告并做出响应。

（3）跟踪、辨认错误。

（4）执行诊断测试。

（5）纠正错误。

维护

维护阶段是软件生存期中时间最长的阶段。软件一旦交付正式投入运行后便进入软件维护阶段。该阶段的关键任务是通过各种必要的维护活动使系统持久地满足用户的需要。每一项维护活动都应该准确地记录下来，作为正式的文档资料加以保存。

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