钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新..

2008年下半年下午试卷案例

第 1 题

知识点	电源信息系统集成项目

钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的，在项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励政策，如“按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有奖”，并分别公布了具体的奖励数额；在项目实施期间，为了激励士气，经常请大家聚餐。由于单位领导属于X型管理风格，很多餐票都不予报销。而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏，钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后，总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后，虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉尚可，项目好歹也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没有兑现，有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言。

问题：1.1 请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

问题：1.2 针对本案例，项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设？如何运用自己的Y型管理风格有效地管理项目？

问题：1.3 请用200字以内文字叙述钱某的单位及钱某应该如何处理新技术开发与项目管理之间的关系。

知识点讲解

· 电源

· 信息系统集成项目

电源

（1）设备间内安放计算机主机时，应按照计算机主机电源要求进行工程设计。

（2）设备间内安放程控用户交换机时应按照《工业企业程控用户交换机工程设计规范》CECS09：1989进行工程设计。

（3）设备间、交接间应用可靠的交流220V、50Hz电源供电。

设备间应由可靠交流电源供电，不要用邻近的照明开关来控制这些电源插座，减少偶然断电事故发生。

信息系统集成项目

信息系统集成是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库、应用软件或者云计算提供的服务以及相关的支撑环境集成为实用的信息系统的过程。

信息系统集成项目的产品是满足需求、支持用户业务的信息系统。

信息系统集成项目有如下显著特点：

.以满足用户和客户的需求为根本出发点。

.客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变，因此需加强需求变更管理。

.系统集成不是简单选择最好的产品，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品、技术和服务的活动的集合。

.高技术与高技术的集成。

.系统工程。

.项目团队成员年轻，流动率高。

.强调沟通的重要性。

总之，系统集成项目管理既是一种管理行为又是一种技术行为。

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