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2009年上半年 上午试卷 综合知识
第 11 题
知识点 软件外包的风险管理  
关键词 风险   外包  
章/节 项目整体管理  
 
 
企业将某些业务外包，可能会给发包企业带来一些风险，这些风险不包括（11） 。
 
  A.  与客户联系减少进而失去客户
 
  B.  企业业务转型
 
  C.  企业内部知识流失
 
  D.  服务质量降低




 
 
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知识点讲解
· 软件外包的风险管理
 
        软件外包的风险管理
        外包与“鞭子效应”
        采用动态的风险管理可以做到“大事化小”，可以通过经济学上的“鞭子效应”来解释。“鞭子效应”就是将单一的决策问题多阶段化以求回避风险、提高决策效率。也就是说把整个过程按时间、空间等指标划分为若干相互联系的阶段，每个阶段都需要做出决策，其目标是使整个过程的效果最优化。
        静态的风险管理一般是把控制过程按照项目的进行分成若干阶段，分析各阶段潜在的风险因素，从而制订出相应的决策。这种方法以静态的眼光来分析风险，各个阶段之间的风险管理工作缺乏必要和有机的联系，没有把各阶段的工作、工序和风险因素统一起来进行综合考虑，这种解决方法针对性强，但缺乏弹性。
        降低风险常用的法则
        .充分了解你的项目。
        .分而治之。



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