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2020年下半年 上午试卷 综合知识
第 39 题
知识点 项目经理  
关键词 故障   项目经理  
章/节 信息系统项目管理基础  
 
 
某系统上线后频繁收到发生闪退的用户投诉,项目经理安排工程师小王尽快找到故障原因,并推荐使用（）进行分析。
 
  A.  鱼骨图
 
  B.  直方图
 
  C.  趋势图
 
  D.  散点图




 
 
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知识点讲解
· 项目经理
 
        项目经理
        项目经理是负责实现项目目标的个人。
        一般要求
        .广博的知识（项目管理知识、系统集成行业知识、客户行业知识）。
        .丰富的经历。
        .良好的协调能力。
        .良好的职业道德。
        .良好的沟通与表达能力。
        .良好的领导能力。
        好的项目经理
        一个好的项目经理能够使项目完成得出色，把握项目计划包括成本、进度、范围以及质量等，把客户的满意度提到最高。要做好一个项目经理，需要：
        .真正理解项目经理的角色。
        .重视项目团队的管理，奖罚分明。
        .计划、计划、再计划。
        .真正理解“一把手工程”。
        .切记注重用户参与。



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