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2022年上半年 上午试卷 综合知识
第 42 题
知识点 项目干系人   沟通渠道   项目沟通  
关键词 沟通渠道   项目干系人   干系人   沟通  
章/节 信息系统项目管理基础  
 
 
某项目沟通渠道为66,则该项目干系人为()人。
 
  A.  9
 
  B.  10
 
  C.  11
 
  D.  12




 
 
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  第7题    2014年下半年  
软件工程管理继承了过程管理和项目管理的内容。包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、()、关闭、软件工程度量等六个方面。

  第26题    2023年下半年  
关于项目的描述,不正确的是: ()。

  第23题    2023年下半年  
在交付绩效域,为了有效执行项目交付工作,项目经理需要重点关注的内容包括:()。
①可交付物
②价值的交付
③质量
④规划
..

 
知识点讲解
· 项目干系人
· 沟通渠道
· 项目沟通
 
        项目干系人
        定义
        项目干系人(Project Stakeholder),也称为利害相关者,是积极参与项目,或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织,他们还会对项目的目标和结果产生影响。项目管理团队必须明确项目的干系人,确定其需求,然后对这些需求进行管理和施加影响,确保项目取得成功。
        干系人对项目的影响
        包括积极的影响和消极的影响。项目管理团队不仅要关注积极的项目干系人,也不能忽略消极项目干系人。项目关键干系人包括:
        .项目经理(Project Manager)
        .顾客/客户(Customer/User)
        .执行组织(Performing Organization)
        .项目团队成员(Project Team Members)
        .项目管理团队(Project Management Team)
        .出资人(Sponsor)
        .有影响力的人(Influencers)
        .项目管理办公室(PMO)
 
        沟通渠道
        沟通渠道是项目中沟通的排列组合数量,看起来像联系所有参与者的电话线的数目一样。
        CC=n×(n-1)/2
        其中CC表示沟通渠道,n表示项目中成员数。
        比如,当项目团队有3个人时,沟通渠道数为3×(3-1)/2=3;而当项目团队有6个人时,沟通渠道数为6×(6~1)/2=15。由于沟通是需要花费项目成本的,所以应尽量控制团队规模,避免大规模团队中常常出现的沟通不畅问题。
 
        项目沟通
        项目沟通可包括绩效报告、可交付成果状态、进度进展情况和已发生的成本。受相关因素的影响,项目沟通可能会变动很大。这些因素包括信息的紧急性和影响、信息传递方法和信息机密程度。



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