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2021年上半年 上午试卷 综合知识
第 14 题
知识点 云计算的概念   运维  
关键词    运维  
章/节 云计算运维  
 
 
关于云运维管理的描述,不正确的是()。
 
  A.  针对不同的用户提供统一视图
 
  B.  提供IaaS、PaaS、SaaS资源的全生命周期管理
 
  C.  提供资源管理、统计、监控调度、服务掌控等端到端的管理能力
 
  D.  尽量实现自动化和流程化




 
 
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知识点讲解
· 云计算的概念
· 运维
 
        云计算的概念
        云计算并不是一个全新的名称。1961年,图灵奖得主John McCarthy提出计算能力将作为一种像水、电一样的公用事业提供给用户。2001年,Google CEO Eric Schmidt在搜索引擎大会上首次提出“云计算”的概念。云计算目前没有统一的定义,当前云计算的定义主要有如下几种。
        (1)云计算是一种基于互联网的计算新模式,通过互联网上异构、自治的服务为个人和企业用户提供按需即取的计算。云计算的资源是动态易扩展而且虚拟化的,通过互联网提供,终端用户不需要了解“云”中基础设施的细节,不必具有相应的专业知识,也无须直接进行控制,只关注自己真正需要什么样的资源以及如何通过网络来得到相应的服务(Wiki)。
        (2)云计算利用互联网技术把大量可扩展和弹性的IT相关的能力作为一种服务提供给多个用户(Gartner)。
        (3)中国云计算网将云计算定义为:云计算是分布式计算、并行计算和网格计算的发展,或者说是这些科学概念的商业实现。
        结合上述定义,可以总结出云计算的一些本质特征,即分布式的计算和存储特性,高扩展性,用户友好性,良好的管理性,用时付费等,其有如下4个关键要素。
        (1)硬件、平台、软件和服务都是资源,通过互联网以服务的方式提供给用户。在云计算中,资源已经不限定在诸如处理器机时、网络带宽等物理范畴,而是扩展到了软件平台、Web服务和应用程序的软件范畴。传统模式下自给自足的IT运用模式,在云计算中已经改变成为分工专业、协同配合的运用模式。
        (2)这些资源都可以根据需要进行动态扩展和配置。云计算可以根据访问用户的多少,增减相应的IT资源(包括CPU、存储、带宽和中间件应用等),使得IT资源的规模可以动态伸缩,满足应用和用户规模变化的需要。
        (3)这些资源在物理上以分布式的共享方式存在,但最终在逻辑上以单一整体的形式呈现。对于分布式的理解有两个方面。一方面,计算密集型应用需要并行计算来实现的,此类的分布式系统,往往是在同一个数据中心中实现的,虽然有较大的规模,由几千甚至上万台计算机组成,但是在地域上仍然相对集中。另一方面,就是地域上的分布式。例如,一项关键业务的存储可以设在位于北京的金融街,但是它的数据备份却由位于成都的数据中心完成。
        (4)用户按需使用云中的资源,而不需要管理它们。即付即用的方式已广泛应用于存储和网络宽带技术中(计费单位为字节)。虚拟化程度的不同导致了计算能力的差异。例如,Google的App Engine按照增加或减少负载来达到其可伸缩性,而其用户按照使用CPU的周期来付费。
 
        运维
        运维是运行维护的简称,是一种IT服务形态。在《信息技术服务分类与代码》(GB/T 29264-2012)中,对运行维护服务(operation maintenance service)给出的定义是“采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其信息系统的基础环境、硬件、软件及安全等提供的各种技术支持和管理服务”。
        运维是信息系统全生命周期中的重要阶段,也是内容最多、最繁杂的部分,是对信息系统提供维护和技术支持以及其他相关的支持和服务。运维服务的主要对象包括基础设施、硬件平台、基础软件、应用软件以及依赖于IT基础设施的数据中心、业务应用等信息系统,其范围可以是单个IT基础设施的运维,也可以是整体IT基础设施和业务应用的总体运维。运维服务交付内容主要包括咨询评估、例行操作、响应支持和优化改善。
        在《信息技术服务分类与代码》(GB/T 29264-2012)中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类,每类运维服务及其说明见下表。
        
        运维服务分类与代码
        
        任何组织和个人提供运维服务需要依据需方提出的服务级别要求,并确保提供的运行维护服务符合与需方约定的质量要求。因此,具备相应运维服务能力是服务组织提供服务的必要条件,比如规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决事故和问题经验、提供知识的积累和共享手段、实现完善的IT运维管理、提高组织经营水平和服务水平等等。在《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》(GB/T 28827.1-2012)中给出了供方运维服务的能力模型,该模型定义了运行维护服务能力的四个关键要素:人员、资源、技术和过程,每个要素通过关键指标反映应具备的条件和能力。模型也给出了供方为持续提升运维能力的管理方法。



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