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智能工厂首先需要运维管理类的产品，如：集成质量信息管理系统（IQS）、企业资源计划管理系统（ERP）、成本管理系统（CST）、制造执行系统（MES）、多项目管理系统；还需要工程信息化管理类的产品，如集成研发平台解决方案、数据适配器、数据采集Agent；客户服务信息化产品线，如维护维修大修管理信息系统、数字档案馆、知识工程、企业标准信息化解决方案、固定资产投资项目管理系统、保密业务管理系统、客户关系管理系统、运营管控系统、知识管理平台、网上报销系统、财务管控系统等；信息安全产品线需要IT运维管理与支持系统；业务基础平台等。
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智能工厂运维任务包括：网络与应用系统的运行与维护、IT架构规划、日常运维、整体优化和紧急故障救援等。
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