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2015年上半年 上午试卷 综合知识
第 58 题
知识点 项目干系人   绩效报告  
关键词 绩效报告   项目干系人   项目绩效   干系人  
章/节 项目管理的理论基础与体系  
 
 
项目绩效报告就是要搜集项目(58)并向项目干系人提供绩效信息.
 
  A.  干系人偏好
 
  B.  资源使用情况
 
  C.  团队绩效
 
  D.  所有基准数据




 
 
相关试题     项目管理的理论基础与体系 

  第29题    2015年上半年  
项目管理知识体系包括了管理项目所需的管理知识。以下关于项目管理知识体系的叙述中(29)是不正确的。

  第51题    2021年上半年  
项目经理最常用的( )技能包括领导力、影响力和有效决策。

  第26题    2023年下半年  
Project manager realizes that the development cost is Already over budget, The project manager should()

 
知识点讲解
· 项目干系人
· 绩效报告
 
        项目干系人
        项目干系人(Project Stakeholder),也称为项目利害相关者,是积极参与项目,或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织,他们还会对项目的目标和结果产生影响。项目管理团队必须明确项目的干系人,确定其需求,然后对这些需求进行管理和施加影响,确保项目取得成功。
        项目干系人对项目的影响包括积极的影响和消极的影响。项目管理团队不仅要关注产生积极影响的项目干系人,也不能忽略产生消极影响的项目干系人。项目关键干系人包括:
        .项目经理:负责管理项目的人。
        .客户/用户。
        .执行组织:其员工直接参与项目工作的单位。
        .项目团队成员:执行项目工作的群体。
        .项目发起人:为项目分配资金或实物等财力资源的个人或组织。
        .职能经理:可以为项目经理提供专业技术支持,提供及时及合格的资源。
        .有影响力的人:在客户组织内的地位可能正面或负面影响项目的进程。
        .项目管理办公室(PMO):直接或间接地对项目结果负有责任。
 
        绩效报告
        绩效报告过程收集并发布项目绩效信息,包括状态报告、进展报告和预测。
        .状态报告:介绍项目在某一特定时间点上所处的位置。状态报告从达到范围、时间和成本三项目标上说明目前项目所处的状态。
        .进展报告:介绍项目组在一定时间内完成的工作。项目进展报告可视为每月进行的状态报告,但会更细致、微观一些。进展报告除了需要列出基本的绩效指标外,同时需要分析进度滞后(或提前)和成本超出(或结余)的原因,并提出解决建议。
        .预测:预测未来的项目状况。
        绩效报告一般应包括范围、进度计划、成本和质量方面的信息。许多项目也要求在绩效报告中加入风险和采购信息。报告可为综合报告,也可为专题报告。
        输入
        1.绩效衡量
        绩效衡量为进度控制过程和成本控制过程的输出,请参考在进度控制和成本控制过程中的介绍。
        2.预测完工
        成本控制过程的输出,对完工所需成本的预测。
        3.质量控制测量
        质量控制过程的输出,请参考在质量控制过程中的相关介绍。
        4.项目管理计划
        项目管理计划提供了绩效衡量基准信息,可据之衡量项目绩效。绩效衡量基准一般整合了项目的范围、进度和成本参数,但也可包含项目的技术和质量参数。
        5.批准的变更请求
        6.工作绩效信息
        工作绩效信息为指导和管理项目执行过程的输出。
        7.可交付物
        可交付物是可测量的、可证实的工作结果、文件或可满足某种服务的能力,用以完成整个项目或项目的一部分。
        工具与技术
        1.信息显示工具
        信息显示工具包括报表、电子数据表分析、图解的软件包,常用来显示项目绩效信息。
        2.绩效信息收集和编辑
        可通过各种媒介收集并编辑信息,包括手工档案系统、电子数据库、项目管理软件等。
        3.状态评审会议
        状态评审会是为交流项目信息而定期召开的会议。在多数项目上,将以不同的频繁程度在不同的层级上召开项目状态评审会。例如,项目管理团队内部每周召开的会议,与客户每月召开的会议。
        4.报告系统
        报告系统是项目经理获取、存储和向干系人发布项目成本、进度等绩效信息的标准工具。报告系统有助于项目经理把来自不同系统的报告综合起来,并向干系人发布。
        输出
        1.绩效报告
        绩效报告对收集到的信息进行组织与归纳,并通过与绩效测量基准的比较来分析和展示绩效。应按沟通管理计划中的规定,以各干系人所要求的详细程度向他们提供绩效报告。绩效报告常用的格式有条形图、甘特图、S曲线、柱状图和表格。下表就是一个绩效报告的样表。
        
        绩效报告表
        详细的绩效报告中可能包括:
        .对过去绩效的分析。
        .当前的分析和问题状态。
        .在本报告期完成的工作。
        .在下一个报告期将要完成的工作。
        .本期批准的变更的汇总。
        .偏差分析的结果。
        .预测的项目完成情况(时间和成本)。
        .必须审查和讨论的其他信息。
        2.预测
        项目预测是在过去资料的基础上对未来的状态和进度进行预测。预测也可包含在绩效报告中。
        3.请求的变更
        4.建议的纠正措施
        为使项目的预期未来绩效与项目管理计划一致而进行的变更。
        5.组织过程资产(更新)
        可能需要更新的组织过程资产包括报告格式和经验教训文档,以及有关绩效报告的其他经验教训。



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