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2016年下半年 上午试卷 综合知识
第 55 题
知识点 项目干系人  
关键词 项目干系人   干系人  
章/节 项目管理的理论基础与体系  
 
 
管理项目干系人参与过程的主要作用是(55)。
 
  A.  限制干系人参与项目
 
  B.  鼓励干系人参与项目
 
  C.  提升干系人对项目的支持
 
  D.  与干系人进行沟通




 
 
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知识点讲解
· 项目干系人
 
        项目干系人
        项目干系人(Project Stakeholder),也称为项目利害相关者,是积极参与项目,或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织,他们还会对项目的目标和结果产生影响。项目管理团队必须明确项目的干系人,确定其需求,然后对这些需求进行管理和施加影响,确保项目取得成功。
        项目干系人对项目的影响包括积极的影响和消极的影响。项目管理团队不仅要关注产生积极影响的项目干系人,也不能忽略产生消极影响的项目干系人。项目关键干系人包括:
        .项目经理:负责管理项目的人。
        .客户/用户。
        .执行组织:其员工直接参与项目工作的单位。
        .项目团队成员:执行项目工作的群体。
        .项目发起人:为项目分配资金或实物等财力资源的个人或组织。
        .职能经理:可以为项目经理提供专业技术支持,提供及时及合格的资源。
        .有影响力的人:在客户组织内的地位可能正面或负面影响项目的进程。
        .项目管理办公室(PMO):直接或间接地对项目结果负有责任。



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