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2012年上半年 上午试卷 综合知识
第 67 题
知识点 质量管理  
关键词 项目经理   鱼骨图   质量管理  
章/节 质量管理基础  
 
 
一个项目经理和他的团队正在使用鱼骨图(Ishikawa图)讨论所发现的一个重大质量问题的原因，这属于质量管理中的（67）.
 
  A.  质量计划编制
 
  B.  质量工具
 
  C.  质量保证
 
  D.  质量控制




 
 
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质量管理是指确定质量方针、目标和责任，并通过质量体系中的质量规划、质量保证、（ ）以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。

 
知识点讲解
· 质量管理
 
        质量管理
        质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量规划、质量保证和质量控制以及质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动。



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