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2012年上半年 上午试卷 综合知识
第 6 题
知识点 广告  
关键词 CRM   数据  
章/节 实施采购  
 
 
在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。
 
  A.  描述性数据
 
  B.  交易性数据
 
  C.  促销性数据
 
  D.  关系性数据




 
 
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知识点讲解
· 广告
 
        广告
        在大众出版物（如报纸）或专业出版物上刊登广告，往往可以扩充现有的潜在卖方名单。有些组织使用在线资源来招揽供应商。



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