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2013年下半年 上午试卷 综合知识
第 44 题
知识点 分解   组成要素  
关键词 工作分解结构   可交付物   项目范围   正确性   范围  
章/节 范围定义  
 
 
项目的工作分解结构是管理项目范围的集成,在进行项目工作分解时候,一般要遵循以下几个步骤:
①识别和确认项目的阶段和主要可交付物 ②确认项目主要交付成果的组成要素
分解并确认每一组成部分是否分解的足够详细 ④核实分解的正确性
这几个步骤正确的操作顺序应该是(44)。
 
  A.  ①②③④
 
  B.  ①③②④
 
  C.  ①③④②
 
  D.  ①④③②




 
 
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知识点讲解
· 分解
· 组成要素
 
        分解
        分解是一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术。工作包是WBS最低层的工作,可对其成本和持续时间进行估算和管理。分解的程度取决于所需的控制程度,以实现对项目的高效管理。要把整个项目工作分解为工作包,通常需要开展以下活动:
        .识别和分析可交付成果及相关工作。
        .确定WBS的结构和编排方法。
        .自上而下逐层细化分解。
        .为WBS组件制定和分配标识编码。
        .核实可交付成果分解的程度是否恰当。
 
        组成要素
        IT服务由人员(People)、过程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称“PPTR”。其中:
        (1)人员:指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求。
        (2)过程:指提供IT服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动。
        (3)技术:指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力。
        (4)资源:指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。



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