在风险监控中，如果出现了风险等级单位预期的风险或&ldquo观察清单&rdquo未包含的风险..

观察是指直接察看个人在各自的环境中如何执行工作（或任务）和实施流程。当产品使用者难以或不愿清晰说明他们的需求时，就更需要通过观察来了解他们的工作细节。观察，也称为“工作跟踪”，通常由观察者从外部来观看业务专家如何执行工作。也可以由“参与观察者”来观察，他通过实际执行一个流程或程序，来体验该流程或程序是如何实施的，以便挖掘出隐藏的需求。

风险监控

应该在项目生命周期中实施项目管理计划中所列的风险应对措施，还应该持续监督项目工作，以便发现新风险、风险变化以及过时的风险。

输入

1．风险登记册

2．风险管理计划

3．工作绩效信息

工作绩效信息包括：

.可交付物的状态。

.进度进展情况。

.已经发生的成本。

4．绩效报告

绩效报告从绩效测量中提取信息并进行分析来提供各种项目绩效信息，包括偏差分析、挣值数据和预测数据等。

5．批准的变更请求

工具与技术

1．风险再评估

风险监控经常需要识别新风险，对现有风险进行再评估以及删除已过时的风险。应该定期进行项目风险再评估，反复进行再评估的次数和详细水平，应根据相对于项目目标的项目进展情况而定。

2．风险审计

通过风险审计，检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。

3．偏差和趋势分析

很多控制过程都会借助偏差分析来比较计划结果与实际结果。为了监控风险事件，应该利用绩效信息对项目执行的趋势进行审查。可使用挣值分析以及项目偏差与趋势分析的其他方法对项目总体绩效进行监控。与基准计划的偏差可能表明威胁或机会的潜在影响。

4．技术绩效测量

技术绩效测量是把项目执行期间所取得的技术成果与项目管理计划所要求的技术成果进行比较。技术绩效测量指标可包括处理时间、缺陷数量和存储容量等。偏差值有助于预测项目范围方面的成功程度，还能揭示项目面临的技术风险程度。

5．储备分析

在项目执行过程中，有可能发生某些风险，会对预算和进度的应急储备产生正面的或负面的影响。储备分析是指通过比较剩余应急储备和剩余风险量，从而确定剩余储备是否仍然合理。

6．状态审查会

项目风险管理应该是项目定期状态审查会的一项议程。经常就风险进行讨论，可促使人们更充分地识别风险和机会。

输出

1．风险登记册（更新）

风险监控过程对风险登记册的更新包括：

.风险再评估、风险审计和定期风险审查的结果。

.项目风险和风险应对的实际结果。

2．申请的变更

3．建议的纠正措施

建议的纠正措施包括应急计划和权变措施。权变措施是针对以往未曾识别或被动接受的、目前正在发生的风险而采取的未经事先计划的应对措施。

4．建议的预防措施

采用建议的预防措施，使项目执行符合项目管理计划的要求。

5．组织过程资产（更新）

可能需要更新的组织过程资产包括：

.风险管理计划的模板，包括概率影响矩阵，风险登记册。

.风险分解结构。

.从项目风险管理活动中得到的经验教训。

6．项目管理计划（更新）

如果批准的变更请求对风险管理过程存在影响，则应对项目管理计划的相应组成部分进行更新并重新签发，以反映批准的变更。

监控

主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控，这些监控关系到集群的健康运行及潜在问题的及时发现与干预。

（1）服务故障、状态监控：主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控；例如针对前端Web Server，就可以有很多种类型的监控，包括应用端口状态监控，便于及时发现服务器或应用本身是否崩溃、通过ICMP包探测服务器健康状态，更上层可能还包括应用各频道业务的监控，这些只是一部分，还有多种监控方式，依应用特点而定。还有一些问题需解决，如集群过大，如何高性能地进行监控也是一个现实问题。

（2）集群状态类的监控或统计，为合理管理调优集群提供数据参考，包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。

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