某信息系统集成公司根据对客户需求的理解，决定开发一种主要是应用于客户单位内部的即..

2013年下半年下午试卷案例

第 1 题

知识点	评审实施阶段需求说明书政府

某信息系统集成公司根据对客户需求的理解，决定开发一种主要是应用于客户单位内部的即时通讯产品，根据公司内部销售人员的反馈，该公司的高层领导觉得该产品应该有很好的市场前景，不仅可以满足公司现有客户的需要，而且可以作为独立的产品在市场上出售。于是公司的总经理徐某责成销售部门撰写出该产品的需求说明书，然后又要求开发部门的项目经理李某在此基础上进一步细化该产品的技术指标，制定出该产品的项目范围说明，并组织了10余人的团队开始了该产品的开发。
鉴于项目规模较小，而且已经获得了总经理的支持，因此项目经理李某觉得没有必要进行项目的可行性研究，只是组织业内的几个专家，根据他自己对项目的描述做了简单的评审，专家也没有对该项目提出太多的异议。但是在项目的实施阶段，问题却层出不穷。首先是，项目团队发现有新的、更简单易行的技术方案可以实现项目的目标；其次是与销售部门会议后，销售部门的人反映目前开发的产品不是他们需要的产品；更麻烦的是，相关政府部门出台政策，为了稳定市场秩序，限制了该类产品的市场销售。

问题：1.1 项目立项前对项目风险，以及项目的市场前景和相关的社会经济效益进行反复认证，一般来说，项目立项前大致包括哪向个过程，分别起到什么作用？

问题：1.2 项目在实施过程中，项目团队“发现了新的、更简单易行的技术方案”说明了项目前期的什么工作没有做好，为什么？

问题：1.3 销售部门反映“目前开发的产品不是他们需要的产品”，请简要分析可能的原因。

问题：1.4 在（1）－（2）中填写恰当的内容（从候选答案中选择一个正解选项，将该选项编写入答题纸对应栏内）。
可行性研究包括多方面的研究。其中（1）主要从资源配置的角度来衡量该项目的价值，而（2）包括法律可行性，即指在项目开发过程中可能涉及到的合同责任、知识产权及法律方面的可行性问题。
（1）－（2）供选择的答案：
A、系统可行性 B、经济可行性 C、组织可行性
D、执行可行性 E、社会可行性 F、操作可行性

问题：1.5 根据你的理解，请指出该项目的主要风险。

知识点讲解

· 评审

· 实施阶段

· 需求说明书

· 政府

评审

在软件开发各个阶段都要进行评审。

实施阶段

项目实施阶段，监理进行进度控制的主要内容如下。

（1）按合同要求，适时发布开工令，确保按时开工，以此计算施工工期。

（2）审查和批准所有承包商、供货商按合同要求提交的各自的总进度计划及年、季、月实施进度计划，此计划必须符合项目总进度计划和里程碑计划的要求。

（3）将承包商、供货商提交的总进度计划合成为项目实施总进度计划。

（4）严格控制关键线路上的关键工序、关键的分部分项工程和单项工程的工期。

（5）定期检查施工单位的实时进度是否与原定计划相符。

（6）协调建设项目各参与方的计划安排，尽可能减少相互间的干扰，努力实现各方的均衡生产。

（7）协调和控制材料、设备按计划供货，使其与总进度计划相吻合。

（8）控制并及时处理设计变更，适时调整进度计划，严格控制和处理工期延误，督促和优化投入资源，保障里程碑计划的实现。

（9）及时组织单项工程验收，使已完成的单项工程尽早投入使用，督促下个工序能及时进行。

需求说明书

设计人员在需求分析的基础上对网络应用系统进行设计并形成需求说明书，在此基础上，用户、需求分析人员和设计人员要对之进行评审，确定设计的正确性与否的同时，验证网络需求的全面性、精确性和一致性，并使用户和网络设计人员对需求说明书的理解达成一致，另外还会根据实际情况对需求分析进行修订。

需求说明书是由设计人员经需求分析后形成的网络设计文档，其内容更为系统、精确和全面，因为它必须服务于以下目标：

（1）便于用户、分析人员和网络设计人员理解和交流。用户通过需求说明书在分析阶段即可初步判定目标网络系统能否满足其原来的期望，网络设计人员则将需求说明书作为网络设计的基本出发点。

（2）支持目标网络系统的确认。网络系统建设的目标是否完成不应由网络测试阶段的人为因素决定，而应根据需求说明书中确定的可测试标准来决定。

（3）控制系统进化过程。在需求分析完成后，如果用户追加需求，那么需求说明书将用于确定是否为新需求。

需求说明书的主体包括功能与行为需求的描述及非行为需求描述两部分。功能与行为需求描述说明网络数据包的产生、传送和接收过程中各结点之间的相互关系。非行为需求是指网络系统在运作时应具备的各种属性，包括传输时间、带宽利用率、吞吐量、延迟等指标。

为使需求说明书更加简洁易懂，其他内容不应写入需求说明书，如人员需求、成本预算、进度安排、网络设计方案等就不应写进去。

完成需求说明书之后，要制订确认测试计划，其中主要内容有网络系统说明、进度安排、条件、测试资料、测试对象、人员培训、测试设计（系统容量、功能、性能、对应用的支持程度）、标准评价（范围、尺度、数据整理）。

政府

政府信息系统以电子政务为主要形式，是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代网络技术打破传统行政机关的时间、空间和部门分隔的制约，使各级政府的各项监管更加严密，服务更加便捷，涉及政府机关、各团体、企业和社会公众，主要包括机关办公政务网、办公政务资源网、公众信息网和办公政务信息资源数据库几个部分。

（1）安全级别高。政务信息数据中，有些关乎国家、政府部门、地方政策和利益，比个人或商务信息更为敏感；有些属于大规模的基础设施，比如档案、城建数据；有些具有服务特性，比如医保、社保、公积金、房屋交易等信息；加之电子政务行使政府职能的特点易导致政府信息系统受到各种攻击，包括黑客组织、犯罪集团和信息战时期的信息对抗等国家行为的攻击，因此，其安全问题尤其是数据安全应被重点关注。

（2）业务的不间断运维需求高。政府信息系统面向社会提供外部服务，如出入境审批系统、身份证申领系统等，都必须在故障出现后以最短的时间恢复业务运行，否则导致业务受理停止，大量人员等待，大量紧急任务无法处理，影响政府办事效率和形象。

（3）例行运维亟须加强。我国政府部分信息系统存在管理松散，制度不严明，执行乏力现象，包括内部信息外泄，个人下载或运行游戏、炒股、聊天、视频软件，甚至非法修改IP地址，卸载杀毒软件，不仅严重违反纪律，更易影响到关键应用的性能质量，因此，日常运维管理亟须加强。

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