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2023年下半年 上午试卷 综合知识
第 1 题
知识点 沟通方式  
关键词 沟通方式   沟通  
章/节 沟通基础  
 
 
当自己掌握信息有限,没有完整成型的观点,需要更多的听取意见时,应采取的沟通方式为()
 
  A.  头脑风暴
 
  B.  叙述解释
 
  C.  推销说明
 
  D.  劝说鼓动




 
 
相关试题     沟通基础 

  第62题    2025年下半年  
()是冲突的各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意,是一种都做一些让步的冲突解决方法。

  第44题    2013年上半年  
在沟通管理中,沟通方式的选择是一项重要的工作。(44)不是书面沟通的特点。

  第58题    2013年上半年  
沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中。(58 )是正确的。

 
知识点讲解
· 沟通方式
 
        沟通方式
        一般沟通过程采用的方式分为以下几类:参与讨论方式、征询方式、推销方式(说明)和叙述方式。
        发送者对沟通方式的选择一般基于以下因素:
        .掌握信息的能力。
        .是否需要听取其他人的意见和想法。
        .是否需要控制信息内容。
        下表列出了四种沟通方式对应的选择因素,比如,当发送者认为已经掌握了足够的信息,有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时,往往选择控制力最强、参与程度最弱的叙述方式,其次选择推销方式。
        
        沟通方式选择因素对比



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